爱赢 · 官方品牌站 CN · 大陆版服务总览
产品线变更说明
在栏目二级菜单直接查看，不用逐层试探。
进入产品目录大陆版首页服务清单
12 项指引，覆盖登录、查询与设备迁移。
逐项看清单常用人群查询起点
先认清自己的身份，再走最短的那条路。
按身份查找大陆版首页服务清单把登录、查询、设备迁移与清单查阅收拢成 12 项指引，按您的身份就能选对起点。爱赢在这里给每一位访客一条最短的路。
Section 01
12 项指引，按角色分派
每一项都标好了适用人群、常见场景与入口位置，照着序号往下走，一次就能到位。
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01
换设备后重新登录
在新电脑或新手机上恢复访问，从账户区一步进入。
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02
身份校验没通过
校验未过时改走另外三条替代验证路径，重新发起。
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03
长期未登录恢复
隔了很久再回来，先确认账户状态是否正常。
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04
新账户开通引导
第一次使用，从注册到首次进入共四步提示。
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05
产品线快速定位
只记得品牌名字，用名称检索直接跳到对应条目。
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06
产品线变更核对
确认某条产品线当前是维护、已同步还是等待复核。
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07
大陆版服务清单查阅
核对服务范围与入口位置，便于内部立项沟通。
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08
设备迁移分步引导
从旧设备确认状态到新设备登录，逐步给出提示。
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09
清单版本对齐
先确认当前清单版本，再安排引用与发布节奏。
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10
咨询前的信息准备
联系前备好账户信息与问题截图，缩短响应轮次。
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11
渠道合作对接
了解渠道体系的覆盖城市、协作方式与支持内容。
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12
企业合作咨询
说明合作场景与所需服务能力，安排后续沟通。
Section 02
换设备之后，一步步走完
换机当天最容易卡在中间环节。按这四步走，从旧设备确认状态到新设备登录成功通常不到十分钟。
- 旧设备保留登录先确认账户状态正常，不要提前退出。
- 发起身份校验校验平均耗时 1.8 秒，未通过会有替代路径。
- 新设备完成登录用同一账户进入，历史记录随之恢复。
- 进入账户区后续变更、清单与迁移都在这里继续。
Section 03
先认身份，再走最短的路
六类常用人群各自对应一条查询起点。找到自己的那一栏，第一跳就不会选错。
Section 04
响应有据，服务有底
爱赢的账户与清单服务覆盖 31 个省级行政区，华东、华中、华南三区的查询量合计约占总量六成，值班安排跟着这个分布走。
- 46 万 累计服务注册用户
- 3.2 万 日均查询请求
- 1.8 秒 身份校验平均耗时
- 2 小时 首次响应平均时长
- 9:00–18:00 工作日咨询受理时段
- 68 人 团队规模，其中产品技术与用户支持 41 人
设备迁移类问题由用户支持同事提供分步引导；清单与产品线相关的咨询会转给对应条线的负责人跟进。
Section 05
最近几版，改了什么
服务清单每季度复核一次，当前为第 18 版。下面几条是最近一轮里改动最明显的地方。
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清单 V18
12 项指引的适用角色与入口位置同步更新，换设备场景的入口描述更明确。
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产品线变更
变更说明同步到站点的平均用时为 3 个工作日，最近 24 个版本可查。
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人群指引
六类角色的最短查询路径整理完成，按身份出发基本一跳到位。
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栏目调整
产品线变更说明归入栏目二级菜单，企业对接人查找更顺手。